Pagos Seguros
Podrás realizar el pago del importe total del pedido, incluidos los gastos de envío si los hubiese, mediante tarjeta de débito o crédito VISA, VISA ELECTRÓN, MASTER CARD o MAESTRO emitidas por una entidad bancaria europea, mediante PayPal o por transferencia (en este caso, el pedido no será procesado hasta que el importe de la transferencia se haga efectivo en nuestro número de cuenta).
Envíos
Trabajamos para entregarte tu pedido lo antes posible. Nuestras entregas de productos no personalizados se realizan en 48-72 horas laborables en España peninsular, Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Para productos personalizados, los tiempos podrán variar.
En periodos de lanzamientos, promociones o campañas de Black Friday y Cyber Monday estos plazos no están garantizados.
Para poder saber en qué momento se expide tu pedido te enviaremos una confirmación de envío de tu pedido la fecha de entrega estimada. Si realizas el pedido en día laborable después de las 14h, la entrega podría incrementarse un día más. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se gestionan al siguiente día laborable.
Devoluciones
Tienes un periodo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de la recepción del pedido, para realizar una devolución, siempre que dicho artículo sea defectuoso o no corresponda a lo solicitado en su pedido.
Para tramitar una devolución debes seguir estos sencillos pasos:
1. Envía un mail a info@bolsaspapelkraft.es, indicando tu nombre, la fecha de compra, número de pedido y el producto a devolver. Nuestro personal se pondrá en contacto contigo para comunicarte los detalles de la recogida del pedido por parte de la agencia de transportes.
2. ¡Prepara el paquete!, es importante que el producto sea enviado en las mismas condiciones que fue recibido, incluido su packaging original. Una vez que recibamos los productos devueltos, comprobaremos que todo es correcto y procederemos a realizar el reembolso del importe total del producto devuelto (no se incluye la devolución de los gastos de envío, en el caso de que el pedido los lleve).
